Vous pourriez vous dire que tous les organismes certificateurs Qualiopi se valent. Qu’en plus, comme la marque Qualiopi est délivrée par des organismes certificateurs accrédités ou autorisés par le Comité français d’accréditation (Cofrac), vous pouvez faire « confiance ». Vous pouvez, mais c’est important d’être informé pour éviter que Qualiopi vous coûte plus que prévu 💸.
🚨 Aujourd’hui, il existe une trentaine d’organismes certificateurs alors je vous explique ici les points importants à vérifier avant de vous engager avec l’un d’entre eux.
Objectif : éviter au maximum les mauvaises surprises pour vous. La certification Qualiopi, ça a un coût (et pas que financier) et vous êtes le 1er à le porter.
Donc dans cet article, je vous explique comment bien choisir votre organisme certificateur! Tout d’abord, on fera un point sur votre réel intérêt à être certifié Qualiopi et ensuite on verra les différents éléments à vérifier obligatoirement avant tout échange avec un organisme certificateur Qualiopi.
Votre intérêt financier (mais pas que) à être certifié Qualiopi 🎓
Avant tout : pourquoi voulez vous être certifié ? Est-ce que c’est pour avoir plus d’argent, parce qu’on vous a promis de vous acheter des formations si vous étiez certifié ou pour une toute autre raison? Ici aucun intérêt à vous mentir à vous même : soyez le plus franc possible avec vous pour vous évitez toute déconvenue.
Dans cette partie, on fera un point sur les capacités financières nécessaires 💰 et la vigilance à avoir sur les fausses promesses 👺.
Faites le point sur vos capacités financières
Pour une entreprise, être organisme certifié Qualiopi a un coût. Entre le 1er audit, l’audit de surveillance et l’audit de renouvellement, vous allez payer en moyenne plus de 2000€ pour 3 ans environ.
Pourquoi 3 ans? Car vous allez passer :
- Année N : un audit intial
- Année N+1 1/2 (entre 14 et 22 mois après le 1er audit) : audit de surveillance
- Année N+3 : audit de renouvellement – votre 1er audit est valable 3 ans à condition de valider l’audit de surveillance
Voici une analyse de coûts pour les principaux Organismes certificateurs présents quand on tape sur internet « se faire certifier qualiopi ». J’ai éliminé tous ceux qui ne sont pas sur la liste officielle (il y en avait beaucoup). Les exemples de prix sont basés sur les données présentes sur Internet à début mars 2025.
ICPF – voir leurs Conditions Générales d’Utilisation des Services (CGUS)
- Audit initial : 995€ HT
- Redevance : à partir de 523€ HT / an
- soit 995€ + 523€*2 = minima 3036€ HT
- et ça c’est le montant hors frais annexes (frais de déplacement, assurance, ajout de prestations, etc.).
Certifopac :
- Audit initial : à partir de 997€ HT la journée d’audit
- Audit de surveillance : à priori même tarif que l’audit initial
- soit 997€ x 2 = minima 1994€
- A priori les frais de déplacement de l’auditeurs sont inclus mais avec la 1ère offre, pas de résiliation anticipée du dossier sans frais par exemple.
Afnor Certification :
- Audit initial + surveillance : à partir de 1590€ HT pour 3 ans.
- Je n’ai pas demandé de devis en ligne donc je ne sais pas ce que cela inclus (frais de déplacement, assurance, ajout de prestations, etc.)
Selon la raison pour laquelle vous souhaitez vous faire certifier Qualiopi, vous allez avoir besoin de budgéter le montant. En d’autres termes, vous avez intérêt à avoir des réserves financières 😉.
Mais ce n’est pas tout. Passer Qualiopi nécessite du temps et le temps, c’est de l’argent. Donc attention aux fausses promesses.
Attention aux fausses promesses
Point important : Qualiopi ne garantit en rien le fait de « récupérer » de l’argent. Qualiopi, c’est la possibilité pour les entreprises de faire financer leurs formations. Donc d’avoir des sous pour acheter vos formations. Mais pour vous ça ne change rien financièrement.
Qualiopi ne vous garantit pas de rouler sur l’or
Ce qui fait la rentabilité de votre organisme de formation est totalement indépendant de Qualiopi.
Votre rentabilité est principalement liée à trois aspects :
- la qualité de vos formations – votre organisation, votre pédagogie et la pertinence de vos formations
- votre capacité à faire connaître vos formations – votre casquette marketing
- la bonne gestion de votre business. C’est important de s’y connaître à minima en comptabilité et budget et/ou d’être bien accompagné.
📢 Éventuellement, Qualiopi peut être un bonus pour attirer du monde, mais vous ne roulerez pas sur l’or juste parce que vous êtes Qualiopi.
Qualiopi nécessite une organisation aux petits oignons
Avoir Qualiopi nécessite d’avoir une organisation bien carrée et donc zéro place à l’improvisation (ou plutôt aux formations à l’arrache).
J’ai fait un articlé dédié aux avantages à passer par un organisme certifié Qualiopi. C’est important à savoir, Qualiopi est un gage de marque de formation.
Qui dit organisation au carré, dit que vous allez avoir besoin de temps ⏱️ pour correspondre à Qualiopi. Soit en créant tout si vous partez de zéro, soit en vérifiant la compatibilité de vos process si votre organisme de formation est déjà ancien.
Quand j’ai passé Qualiopi en 2023, la recommandation était d’avoir au moins 1 mois pour s’organiser avant la date du 1er audit.
Plus vous prévoyez en amont votre audit, plus ce temps peut être dilué. Sinon, à la fin de votre audit, vous risquez d’être lessivé . Ça serait dommage.
Si vous voulez avoir une méthodologie, le référentiel Qualiopi vous permet de structurer votre organisme de formation. Ce référentiel est gratuit et accessible par tous. C’est la certification Qualiopi sur la base de ce référentiel qui est payante.
Les points clés à vérifier auprès des organismes certificateurs Qualiopi
Une fois que vous avez fait le point sur votre engagement à être certifié Qualiopi, passons aux points à checker côté organisme certificateur.
Côté organisme certificateur, vous allez avoir besoin de vérifier certains points clés avant tout appel téléphonique/échange. Ce qui veut dire avant toute signature de devis ou contrat 📝.
Les éléments pour lesquels vous devez être vigilants 👀 sont les suivants :
- l’organisme doit être présent sur la liste officielle
- les conditions générales de vente ou les conditions générales d’utilisation des services. Ce n’est pas tout à fait pareil, vous pouvez retrouver les 2 termes selon l’organisme.
- les avis sur internet en dehors de leur site.
L’organisme doit être sur la liste officielle
Seuls les organismes certifiés par la COFRAC peuvent vous certifier. Donc si un organisme vous fait de l’œil, vérifier qu’il est bien officiel.
La liste est ici.
NB : si le lien n’est plus à jour, faites une recherche du type « Liste des organismes certifiés par l’état ». Seuls les sites qui finissent par « gouv.fr » sont ceux de l’État.
Les données contractuelles générales des organismes certificateurs
Peu importe comment l’organisme certificateur appelle ça, vous allez avoir besoin de voir les conditions générales. Certains organismes appellent ça des conditions générales de vente ou les conditions générales d’utilisation des services.
En gros ceux sont les conditions globales pour lesquelles vous vous engagez. Et comme un processus d’audit dure 3 ans, vous avez intérêt à vérifier les (petites) lignes.
Notamment :
- les conditions d’annulation d’un contrat ou de rétractation. Pour vous ou pour l’organisme : vous n’avez pas envie de vous retrouver éjecté de Qualiopi sans raison, non?
- les conditions d’annulation, de report ou de modification de date d’un audit. Idem pour vous ou pour l’organisme.
- pour les redevances annuelles : les conditions de majoration, si délai de prévenance ou non
- et évidemment un bon zoom sur les montants tarifaires pour être Qualiopi : qu’est-ce qui est inclus? Les frais de déplacement sont ils compris ou non (notamment pour un 1er entrant où le présentiel est obligatoire)?
Vous avez besoin que ça soit clair et sans ambiguïté pour vous avant toute signature.
Un contrat est fait pour vous protéger et doit être clair. Mais si les termes sont mal formulés ou ambigus, cela pourra être utilisé contre vous. C’est l’ancienne juriste qui sommeil en moi qui vous parle : la meilleure preuve est une preuve écrite. Donc un contrat correct.
Les avis sur Internet
Quand je dis qu’il faut vérifier les avis sur Internet des organismes certificateurs, ce n’est pas sur leur site.
Les avis sur le site ne sont pas toujours une garantie de réalité. C’est humain, c’est souvent les plus avantageux qui sont présents.
La vérification des avis sur les organismes certificateur est à faire en dehors de leur site.
L’adage « y a pas de fumée sans feu 🔥» est une bonne précaution. La COFRAC certifie ces organismes. Si ils ne respectent pas les règles légales, la COFRAC peut leur retirer leur certification.
Donc, faites une recherche sur internet du type « Avis négatif sur + le nom de l’organisme certificateur potentiel » et regardez ce qui remonte.
Cette recherche vous permettra d’avoir un avis éclair pour bien choisir votre certificateur Qualiopi.
Le résumé pour bien choisir votre organisme certificateur Qualiopi
Si je reprends tous les points de cet article, voici les points à vérifier :
D’une part, vous avez les points à checker votre côté :
- Pourquoi vous souhaitez être Qualiopi? La vraie de vraie raison.
- Un point budget : avez vous le montant prévu?
- Un point organisation et temps : avez vous du temps et les moyens humains pour être certifié?
D’autre part, les éléments à surveiller côté organisme de formation :
- Les conditions d’engagement (financières, de rétraction, etc.)
- La fiabilité de l’organisme : si il est présent sur la liste officielle et sa réputation via des avis.
Bref, avec ces précautions, vous devriez éviter un maximum de mauvaises surprises. Donc si tous les voyants sont au vert, let’s go pour Qualiopi!